El subsidio al pago del consumo de agua potable y del servicio de alcantarillado entrega alivio económico a las familias más vulnerables de Chile, permitiendo cubrir entre un 25% y un 85% del valor total de la cuenta, según la situación socioeconómica de cada hogar.
Los requisitos para acceder al subsidio son los siguientes: los solicitantes deben residir permanentemente en la vivienda donde se solicita el subsidio, ya sea como propietario, arrendatario, usufructuario o allegado externo. Además, es necesario contar con conexión a la red de agua potable y estar registrado en el Registro Social de Hogares (RSH). También se debe ser jefe o jefa del hogar y estar al día en los pagos del servicio o contar con un convenio de pago en caso de existir deuda. Otro requisito es cumplir con el criterio de incapacidad de pago, que implica destinar más del 5% de los ingresos mensuales al servicio.
La postulación al subsidio se realiza de manera presencial en la municipalidad correspondiente al domicilio del solicitante. Es obligatorio presentar la última boleta de agua pagada y, en caso de mora, adjuntar el convenio de pago si ya se ha establecido. Este trámite es gratuito y está disponible durante todo el año. Los beneficiarios podrán cubrir hasta 13 metros cúbicos de consumo mensual de agua y alcantarillado. La duración del subsidio es de tres años, renovable por un período adicional de hasta tres años, siempre que se mantengan los requisitos. La renovación no es automática y debe gestionarse nuevamente en la municipalidad.